折り返しを待ちきれず

駐車場管理会社からの

折り返しを待ちきれず

市役所総務課に確認の電話をしました。

予算が総務費だった記憶から、総務課にかけましたが、ふるさと創生課という事で、折り返してくださる事に。

待っていたら、

先に駐車場管理会社の方から

「市役所の許可が下りたので、

今からそちらへ向かいます。」との事。

良かった。

でもまだここから15分かかるのか…😫

と思ってたら、その後、すぐに

ふるさと創生課から折り返し電話が。

「今後このような事がないよう、今回の件は、県にしっかり報告しておきますので。」

と、電話を切ろうとするので、

え、ちょっと待ってください！

と、慌てて引き止め、

何て、報告するんですか？

私まだ（この電話口の職員）さんに何も伝えてませんが？

とお聞きしたら、

「駐車場の管理会社からお聞きしましたので、県にしっかり今回の件を報告しておきます」と。

（え、本人である私からの話を聞かないで？）

食い下がって、

今回、何て報告されるおつもりなんですか？

例えば、今回の件の一番始めの問題は何ですか？本当にわかってらっしゃるんですか？

と確認したら、

「電話の対応などがよろしくなかったんですよね」

と。

いや、その前に

駐車場カードの期限が切れてる事じゃないですか！？

それで、私は1時間半も駐車場に待機させられてるんです！

これは、Pattoさんの管理ミスですよね？

（駐車場管理会社さんからのお話だけで報告するのではなく、

こちらが電話して繋がってるんだから、利用者本人からの話をちゃんと聞いて確認してほしいし、わかってもらえてるか確認したいじゃないですか…(+_+)）

「もちろん、それも含めです。期限については、私どもが確認してなかった事もあるので、申し訳ないと思っています。」

どちらにせよ、今後に向けこのような事にならないよう、Pattoさんは、どのような対応をされるんですか？

「今後につきましては、来月15日に、Pattoさんから県の方へ毎月の報告がありますので」

え？どういう事ですか？

「毎月、Pattoさんから県の方へ、お声などを報告するようになっていまして、今回の報告は来月15日にちゃんと県に報告が上がるようになっています。そこから市へも報告がくる流れになっていますので」

え、そんな先にならないとわからないんですか⁉

来月って、5月の15日って事ですよね。

一ヶ月以上も先じゃないですか？それまで、何もわからないままなんですか？

「いや、個別の件については（Pattoさんは）すぐに対応して下さると思うのですが」

（"対応して下さる"って言い方じゃなく、行政は指導して"対応させる"立場では？）

え、それまで、何もわからないんですか？

このような事に巻き込まれた立場ですし、利用者として知りたいので分かり次第、すぐに私へご連絡頂けませんか？

と、伝え、担当者さんから

わかりましたの返事を頂けたところで

駐車場管理会社の方が到着され、

電話を切りました。

もういい加減、早く向かいたい💦

（ここまで時間がかかるとわかっていたら、もうタクシーで行ってたよ〜😭）