ですよね

結局、

駐車場カードの期限が切れてるのは

Pattoさんの管理ミスではないんですか？

「まぁ…そうなります」

ですよね、

それで、利用者である私が立て替える

とも言っているのに

その立て替えの費用7500円を

払わないという事なんですか？

「はい…返金はできないんです」

との回答。

なんでやねん‼

「こちら（Patto）でできるのは、

予約の変更だけなので…

駐車場の管理会社さんに

連絡してバーを上げてもらえませんか？」

と、言われ

「この人も、上からそう言われたのなら、

これ以上話してもしょうがないか…」と

電話を切って、

次は、

駐車場管理会社に電話して

事情説明。

↓

駐車場管理会社にも

時間の迫る中、苛立つ気持ちを抑えて

一から説明。

「上に相談して、折り返します」

折り返しの回答は、

「すみませんが、こちらでそのような対応はできないとの事なので、相手方（Pattoさん）に返金対応してもらったりはできませんか？」

いやいや、そうしたいと言っても

返金できないって言われてるんです😫

「え、そんな事あるんですか？」

と、逆に確認され、

そうなんです！有り得ないですよね！

と愚痴を一言聞いてもらって、

↓

愚痴ってる暇もないので

再度、Pattoさんに電話して

「とにかく急いでるから、

立て替えるから返金してくれ」と再交渉。

やっぱり、　

「予約の変更ならできるのですが…」

という繰り返しで、かつ

「おかしいですね、遠隔操作で、ささっとできるはずなのですが…」

知らんがな‼

そして、そちらは何を知って、駐車場管理会社を批難してるんだろう⁉←心の声

いやね、そんな事ができないから

これから向かうにしても15分もかかると言われたんです。

先程からお話してますが、もう、こちらは予定の時間を既に過ぎているので、そんなに待ってられないんです。

なぜ、立て替えの返金ができないんですか？

とお聞きしたら

「お客様に口座をお聞きしなくてはいけなくなってしまうので…」

だって？！？！

そんな手間も惜しまないくらい、

今！こちらは急いでいるし、

それを、何回も伝えているのに❗

そちらのミスなんですよね、

だけど、こちらで立て替えるから

返金してくれと言ってるのに

返金できないって、問題じゃないですか？

と伝えたら、

「問題といいますか…」

と、答えられて、

もういい加減、

私も、さすがに怒る事にしました。

相手をおもんばかってるような話ではないと思ったので。

「問題ですよ！

そちらの管理ミスで、駐車場カードが

利用できないんですよね⁉

私は、時間どおりに車が借りれると思って、予約したんです。

予定に合わせて予約したから

先程から、遅刻していると言っているじゃないですか？

それが問題じゃないって、どういう事ですか？それこそ、大問題じゃないですか！？」

車を使えるものと信用して契約したのに、

Pattoさんの管理ミスで

こちらは、大迷惑を被っているのに

◇今回は、あきらめて乗らないか

◇7500円を自腹で払って駐車場から出るか

そんな二択あります⁉

本当に理解できない❗

あきれかえる不誠実さ❗

誰にだってミスはある。

その後の対応じゃないですか？

この理解不能の不誠実さに

純粋に、利用者として腹立たしい😡

他の市民の方が、こんな事になってもそうですし、観光客の方が利用してこんな事になっても、

敦賀市や福井県の信用ガタ落ちで

福井＝最悪の思い出になってしまう

そんなところに委託してるの！？

拉致があかないから、

再度、駐車場管理会社に連絡

↓

親身に聞いて下さり

市役所に確認するとの回答。

私も、もう市役所にかけようと思ってたところだったけれど、管理会社から話してもらった方が早く話が進むと思い、任せました。